السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشتريت ثلاجة وفريزر 20 قدم باب واحد أمريكي الصنع من نوع ( فيلكوا) ضمان عبداللطيف جميل ... وفي اول يوم تشغيل الثلاجة خرت وأنتم بكرامه ماء فاتصلت على البائع فحضر وتحجج بالكهرباء والثرموستات وغيرها لمدة 15 يوم من الخرخرة وبعدها وصل حدي وقلت له عطني فلوسي وخذ ثلاجتك مابيها حيث ان الفريزر تمام وشغال لكن مشكلتي مع الثلاجة فقال لي رح بلط البحر فقمت باحضار مشعاب من السيارة ودخلت عليه وقلتله والله لخلي راسك تخر دم مثل ماتخر الثلاجة وتدخل الناس واخرجوني من المحل فخرجت وانا في حالة سيئة من الغضب فحمدت الله انني لم اصبه بمكروه يعود على اسرتي واولادي بشر فقررت الإتصال بالوكيل عبداللطيف جميل فأرسلوا لي فلبيني اسمه كيكو وبعد 3 زيارات خلال عشرة ايام من خرخرة الماء قال سوف اجعل مدير الصيانة يكلمك فأنا لا اعرف سبب العطل ... اتصل بي مدير عام الصيانة وهو هندي واسمه نياز فقال المفاجئة (( الثلاجة ليست ثلاجة // الثلاجة اصلها فريزر وتم تغيير الثرموستات تخص ثلاجة وهذا هو سبب خرخرة الماء ... فقلت له هذا غش تجاري فاتورتي فيها ثلاجة وانت تقول معدلة فقال لي البائع هو من عدلها وضمانك اصبح لاغي بسبب هذا التغيير ... طلبت منه تقرير يشير إلى ذلك لإتقدم بها لوزارة التجارة فكانت المفاجئة الأكبر وقال لي لا اعطيك تقرير فقلت له لماذا قال هو كذا فقلت له سأكشيكم في وزارة التجارة قال رح محل ماتبي لكنني انصحك بالعوده للمحل وقله ان الشركة تقول ان الثلاجة ..... الخ وهي ليست ثلاجة وانتم عدلتوها وهم سيعطونك حقك فقلت له هم رفضوا قال ارجع لهم سيعطوك وكأنه يعلم شيء ولا يريد ذكره فذهبت لوزارة التجارة حماية المستهلك وحكيت له قصتي قال لي لابد من تقرير الشركة لإثبات الحالة انها غش تجاري وبدونها لا نستطيع اثباتها على البائع وبذلك لا نستطيع مساعدتك ... وجدت نفسي امام خيار واحد وهو العوده للبائع وتنفيذ ضرب رأسه بالمشعاب وادخل معه السجن لعدم وجود نظام يحميني ففكرت ان اذهب للشرطة فدخلت على نقيب القسم المسئول عن حي البائع وقلت له شريت ثلاجة وفريزر فقال لي مبروك يااخي انت جاي تحكي لنا قصة شرائك قلت له لحظه يااخي انا الأن عندك كمواطن صالح لكن ان خرجت من عندك سأعود اليك وانا مجرم سافك دماء فطلب مني الجلوس فحكيت له قصتي وقلت له انا ضحيت عدم وجود نظام يحميني وقلت له نحن كما نرى في الأفلام المصرية شخص يشتري خيل ويتضح له فيما بعد انه حمار فطلب البائع مره واثنين وثلاثة هاتفيا للحضور ولم يحضر البائع وهو بطبيعة الحال غير سعودي وهو صاحب المحل في نفس الوقت وكان ذلك يوم امس الأربعاء الساعة الواحده ظهرا إلى الساعة 3عصرا ولم يحضر فطلب مني العوده لمنزلي والحضور له بعد صلاة العصر ليحضر معي عسكري لإحضاره ولكنه نبهني ان النظام لا يسمح له باحتجاز البائع ولا اجباره على اي شيء وإنما قال لي سأتصرف بهيبة الشرطة لعله يخاف ويعيد لك فلوسك فوافقت على طلبه واثناء عودتي اتصل بي البائع على الجوال وقال لي يااخي نحلها ودي قلت هات ماعندك قال اخصم من المبلغ خمسمائ ريال وارجعلك الباقي الشراء كان 2850 قلتله ولا ريال قال طيب وبعد العصر حضر واخذ الثلاجة وأعاد لي فلوسي وانتهت هنا معاناتي فعدت للسوق لشراء ثلاجة اخرى فكل محل ادخله اقله اكتبلي على الفاتورة انها ثلاجة وليست فريزر معدل فأرى في وجه البائع الخوف ويقول لي لالالا اذهب واشتر من محل اخر الي عندي معدل فوالله الذي لا اله الا هو دخلت اكثر من عشرين محل بيع كلهم رفضوا كتابة العبارة التي طلبتها على الفاتورة فذهبت لشركة العيسى قلت في نفسي اشتري من الشركة نفسها لئلا اشعر بالخوف وان كان فيها شيء فأنت يابن الحلال شاريها من الوكيل نفسه وحكيت لهم القصة لئلا يخدعوني ايضا ان كان هناك خداع فكانت مفاجئة اخرى حيث قال لي البائع يااخي ترى عبداللطيف جميل هو من يعدل الثلاجة وليس البائع وباتفاق بينهم بان لا يقوم البائع بمطالبة عبداللطيف جميل بالصيانة اذا اشتكى الزبون وذلك مقابل بيع الفريزر بسعر منخفض على الموزع ويكون الإتفاق بين عبداللطيف جميل والبائع بإن لا يعطي عبداللطيف جميل تقرير بالحالة ليستشهد بها المشتري لدى الجهات الرسمية .... تخيلوا ولا يستطيع الزبون اخذ حقه في ظل عدم وجود نظام كامل واضح يحميه فاستغلال المواطن اصبح شيء سهل جداً وقال لي على استحياء حتى نحن نفعلها لكنني سأعطيك المفتاح الذي تتعرف عليه بانها ثلاجة ام فريزر واعطاني كود الثلاجة لإميزه قبل الشراء فطبعا البائع كان سعودي لذلك اعطاني سر مهنة سرقت المواطن بدون ملاحقة الشركة او البائع ويكون الضحية المشتري .
هذا الموضوع يخص الثلاجات الأمريكية فقط التي تكون ((( باب واحد ))) اي انها تكون كاملة اما ثلاجة او كاملة فريزر ... ولئلا يقع غيري من الأخوان فيما وقعت به من شكل قصصت قصتي وهي طويلة لكنها معبرة لتسلسل احدث معاناتي .
أنواع الثلاجات والفريزرات التي يمكن اللعب فيها ليكون الموضوع كامل
وستنكهاوس / ليونارد / فيلكو / جبسون / هوفر / فريجدير
جميعها يستطيع البائع ان يغشك بالتعديل من فريزر إلى ثلاجة والعكس وجميعها باب واحد لا تستطيع التفريق بينهم .
نقلته لاهميته لنا كمواطنين من الغش التجاري اللي قاعد يصير ......
06-26-2012, 08:48 AM
نصيحة من تجربة ومعاناة لمن تريد ان تشتري (((( ثلاجة / فريزر )))) أحذري أحذري..
jode 
جديد منتدى المـنـتـدى الـعـام
العرض العادي
