حل المشاكل

[فوضت امري لله]

مواجهة المشاكل وحلها يحتاج إلى استخدام مهارات التفكير ، وهي المتعلقة بالإدراك الحسي والمعلومات والخبرة والمعالجة وتجنب المعوقات والأخطاء .
ومن أجل نجاح هذه الطريقة لا بد أولا من التهيئة النفسية الصحيحة , والاستعداد الذهني الجيد أثناء مواجهة المشكلة والتعرض لحلها . وكذلك التفكير اللاحق بالحلول , والنتائج المترتبة عليها , والاستفادة من الأخطاء . وننصحك باتباع الخطوات التالية لمواجهة أي مشكلة :

• حددي المشكلة واعرفي أسبابها :
فالاصطدام بواقع لا نريده ، والإحساس بوجود عقبة أو صعوبة يدلّل على وجود المشكلة ؛ مما يتطلب استكشاف الواقع وجمع المعلومات واستشارة الآخرين من ذوي الاختصاص والتحدث إليهم عن المشكلة ؛ وإجراء المزيد من الاستفسارات عن ظروف وملابسات المشكلة (ماذا حصل ، وكيف ، ومتى ، وما الفرق بينه وبين الوضع الطبيعي السابق؟) .

• ضعي الأهداف والأساليب للبحث عن الحلول والبدائل وقرري ما إذا كان بالإمكان حل المشكلة أو التعايش معها كما هي .

• حافظي على توازنك النفسي أثناء التعامل مع المشكلة , وثقي بقدرتك على حل المشكلة أيا كانت ؛ وهيئي النفس لتقبل التغيير في الأهداف والخطط .

• تغلبي على معوقات التفكير وأخطائه , مع الحفاظ على رباطة الجأش قبل وفي أثناء وبعد الانتهاء من حل المشكلة .

• اتركي المشكلة لفترة حتى تختمر حسب ما تسمح به الظروف والزمن , ولا تتجاهليها حتى لا تكبر وتتضخم .

• اختاري أفضل الحلول المناسبة لك ، على أن يتم هذا بشكل تدريجي وإعطاء الوقت الكافي للأمور لتأخذ مجراها .

• قيمي الوضع واسألي نفسك هل عادت الأمور إلى طبيعتها؟ , هل حلّت المشكلة أم أن الأعراض هي فقط التي عولجت وأن المشكلة ما زالت قابعة؟ , هل تحققت الأهداف التي وضعتها ؟ , هل طرأت بالمقابل مشاكل جانبية جديدة؟ .

• راجعي الخطوات التي قمت بها , وكيف بدأت في الحل؟ , ما هي أدوات وأساليب التفكير التي اتبعتها؟ هل كان الحل سريعا أم بطيئا؟ , ما العوامل التي كان لها الحسم والتأثير؟ , كيف تصنف هذه المشكلة؟ , ما الذي استفدت منها , وكيف تعتبرين منه في غيرها؟.

0 انتبهي إلى أن الخطوات المقترحة لا يقصد بها التمسك الحرفي بتسلسلها فقد يحصل أحيانا أن تحل المشكلة بمجرد تغيير نظرتك إلى الأمور. فمثل هذه الأساليب تسمى بأساليب التفكير الجانبي