حبيبتي انا كمان لابتوبي ديل وجديد ,,
المشكله الي عندك هو وجود فايروس لانه هو الي يطفي الجهاز انا سبق ومرت علي هالمشكله
انصحك باجراء فرمته له اي تنصيب وندوز جديد حتى لو قالو لك مافيه مشكله اخزني الاشياء الخاصه عندك في فلاش او اقراص سيدي واخذي الجهاز للفرمته او فرمتيه بالبيت وانا حاره لاي نصيحه والله انا افرمت جهازي بالبيت وانصب كل البرامج عليه